· Términos y condiciones
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y esta tienda virtual dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en los Términos y Condiciones, así como las políticas incluidas en este documento. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.
Nuestra tienda en línea de bikinis en Guatemala nació de la pasión por la moda y el estilo de vida playero en este hermoso país centroamericano. Fundada por un equipo de emprendedores guatemaltecos con experiencia en la industria de la moda y el comercio electrónico, nuestra tienda tiene sus raíces en la búsqueda de ofrecer a los guatemaltecos y visitantes una experiencia de compra conveniente y de calidad para trajes de baño.
Medios de Pago:
Beach Vibes Guatemala ha concretado con la empresa Neonet Guatemala Un afiliado virtual, a fin de que los clientes propietarios de Tarjetas de Crédito / Débito, puedan adquirir a través de una plataforma segura los productos que son exhibidos, en nuestra página virtual. Todos los datos que proveen nuestros clientes con confidenciales y son resguardados por nuestro proveedor en un sitio que cumple con todos los protocolos de seguridad correspondientes a transacciones virtuales.
Aceptación de Medios de pago:
Beach Vibes Guatemala únicamente aceptara realizar sus ventas de los productos que exhibe en su Tienda Virtual, por medio de la utilización de los medios de pago que hayan concretado en conjunto con la empresa PROVEEDOR.
Se podrán utilizar las tarjetas de crédito/ débito (American Express, VISA, MasterCard que se encuentren activas, s y las formas de pago que se hayan convenido como Tasa 0, Minicuotas, 0 interés, o bien cualquier otro producto que en futuro se llegue a desarrollar para uso de sus clientes. Por lo tanto, los términos y condiciones para estos métodos de pago, serán los que haya dispuesto el banco emisor para sus clientes.
Aplicación de los medios de pago:
Beach Vibes Guatemala exhibirá los métodos de pago aplicables para la compra de cada producto disponible en el sitio web. En algunos casos, siempre y cuando se especifique, podrán se permitirá combinar medios de pago, de lo contrario solamente se aceptará el indicado en cada producto. El precio indicado en la página web es el precio final, sin embargo, podrían aplicar cargos adicionales por transporte u otros especificados en la página web, dichos cargos serán descritos en la orden.
· Políticas de envió
Beach Vibes concreta una alianza con la empresa de transportes Guatex, Transportes Aéreos y mensajeros que contratados en Beach Vibes para que se haga cargo de transportar los productos adquiridos en esta tienda virtual, hasta el domicilio del cliente, por lo tanto, la entrega queda sujeta a las condiciones de la misma. Para ello el cliente debe de indicar a la hora de realizar la compra, la dirección exacta del domicilio en donde quiere que le entreguen los productos, así como la persona que se le ha autorizado a recibirlos si fuera el caso. Es necesario que estas indicaciones queden comunicadas en el procedimiento de compra, ya que los productos antes de partir para su destino final, deberán pasar por un proceso de control y auditoria de salida como el que se describe a continuación: Todo Producto que sale de las bodegas de nuestros almacenes es antes de ser empacado en forma definitiva, abierto a fin de que los funcionarios de Beach Vibes puedan dar fe de que los productos se encuentran en perfecto estado de su calidad original y funcionamiento. Para esto nuestro personal experto en el proceso de empaque volverá a empacar los productos de la misma forma en que han sido empacados por el fabricante. Adicionalmente se agregarán cintas adhesivas que llevan el logotipo de nuestra empresa, y se les adhiere una suerte de sello que opera como marchamo, mismo que no podrá ser violentado o roto, hasta que sea entregado al destinatario final. En segunda instancia los productos son entregados para su transporte a los funcionarios de la empresa autorizado por Beach Vibes, por medio de un sistema de control de salida de los mismos que es ejercido por uno de los funcionarios de la Tienda Virtual, a fin de comprobar que han salido la totalidad de los productos adquiridos por nuestros clientes, y que los empaques llevan todas y cada uno de los documentos que los deben de acompañar, así como que los empaques parten en perfecto estado. El destinatario final, deberá verificar que el producto que le entregan es efectivamente el que compro y que viene en perfecto estado físico. Una vez revisado el producto, el cliente o destinatario final deberán de firmar un documento de recibido conforme al transportista para dar por finalizada esa etapa. En caso de que el destinatario final no quisiera abrir el empaque en presencia del transportista, éste último lo hará constar así, y pondrá una razón de no apertura dando por terminado el proceso, en el entendido claro y consiente de que el destinatario que así actué asumirá totalmente bajo su entera responsabilidad que el contenido del empaque se ha recibido en perfecto estado de conservación, motivo por el cual en caso de que el producto aparezca con daños o problemas por causa del transporte, el cliente y/o el destinatario final no podrán realizar los reclamos del caso. En caso de que el producto tenga ocasionados por el medio de transporte, será la empresa transportista y no otra la que deberá de responder por sus actuaciones. Por ese motivo es que se hace indispensable que los clientes y/o destinatarios finales procedan desempacar los productos en presencia de los funcionarios de la empresa de transporte.
· Procedimientos de entrega de los productos:
Beach Vibes ha determinado que las entregas deberán de regirse por medio de las siguientes normas que son acatamiento obligatorio: A.- Es necesario que brinde una dirección exacta para el envío, con detalles y puntos de referencia, de forma que el transportista realizando un esfuerzo razonable, pueda arribar sin mayores complicaciones al destino que se le indica. De igual forma cuando las compras de los productos involucren productos de gran tamaño, c Asimismo, el cliente deberá de indicar los números telefónicos tanto propios, como del destinatario si éste fuese distinto del cliente, de modo que sean fáciles de localizar por ese medio para el transportista. B.- El cliente o el destinatario final, será contactado por el transportista, con por lo menos una hora de antelación a la hora acordada de llegada al destino final, de forma tal que se pueda constatar que el mismo estará presente al momento del arribo. Si por alguna razón el transportista advirtiera que va a tener atraso en su entrega, se comunicará con el destinatario final. Cuando se haga efectiva la entrega de su compra en su dirección, se le solicitará a la persona que la reciba su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. En caso de que el destinatario no vaya a estar disponible para la entrega, es responsabilidad del mismo comunicar a la empresa de transporte para reprogramar la entrega. En caso, de un segundo intento de entrega el cliente deberá cancelar nuevamente el monto correspondiente a la entrega, a la empresa de transporte.
Beach Vibes queda totalmente exenta de toda responsabilidad y obligación con el cliente, dado que los tiempos de entrega programados por lo que debe responder la Tienda Virtual, así como la responsabilidad sobre el contenido de los empaques llega hasta el segundo intento de entrega de los Productos al domicilio y la persona designada. C.- Se insiste en este punto que es necesario que el cliente o el destinatario final, abra los empaques de los productos en presencia de los funcionarios de la empresa de transporte, a fin de verificar las condiciones en que se le están entregando los productos, rompiendo para ello los marchamos del paquete, y garantizándose que lo que recibe es lo que efectivamente compró. Por lo que en caso de no realizar ese proceso se recuerda que sus garantías, por lo menos en lo tocante a la aplicación de seguros indemnizatorios para el caso de daños y perjuicios ocasionados por el transporte se anulan en contra de sus intereses.
